Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy KYN, dostępny pod adresem kynstores.com, prowadzi sprzedawca o numerze NIP 5273189499 (dalej: Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail support@kynstores.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
  4. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów w Sklepie.
  5. Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi: przeglądanie Sklepu, koszyk, składanie Zamówień, formularz kontaktowy, zapis na powiadomienia o dostępności produktu i newsletter. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i rozwiązana z chwilą jej zakończenia (np. opuszczenia strony lub wypisania się z newslettera, co jest możliwe w każdej chwili przez link w wiadomości).
  3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres support@kynstores.com. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. Łączna cena wraz z kosztem dostawy jest widoczna przed złożeniem Zamówienia.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  4. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi w e-mailu potwierdzającym Zamówienie oraz przez udostępnienie Regulaminu.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay. Płatności obsługuje Shopify Payments.
  2. Zamówienie jest opłacane z góry, w chwili jego składania.
  3. Sprzedawca nie prowadzi promocji ani nie stosuje obniżek cen.

§6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  2. Sposoby i koszty dostawy: punkt odbioru (Paczkomat InPost, DPD Pickup, ORLEN Paczka) – 12,99 zł. Dla zamówień od 500 zł dostawa jest bezpłatna.
  3. Termin realizacji Zamówienia to czas przygotowania przesyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze od nadania), łącznie nie dłużej niż 30 dni.
  4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z linkiem do śledzenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Produktu.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres support@kynstores.com. Można skorzystać ze wzoru formularza w Załączniku nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, w ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego Produktu, nie później jednak niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie, usunięcie metek).
  7. Prawo odstąpienia nie dotyczy kart podarunkowych po ich wykorzystaniu.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na support@kynstores.com. Warto podać numer zamówienia, opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dołączyć zdjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Koszt dostarczenia Produktu reklamowanego ponosi Sprzedawca.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a prawo odstąpienia od umowy z §7 nie przysługuje.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od 9 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: sklep KYN, NIP 5273189499, support@kynstores.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………
Numer zamówienia: ………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………
Adres konsumenta(-ów): ………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………
Data: ………

(*) Niepotrzebne skreślić.