FAQ
Wysyłka i dostawa
Zamówienia realizujemy w ciągu [1–2] dni roboczych.
Wysyłamy do paczkomatów InPost, punktów DPD Pickup i ORLEN Paczka (12,99 zł) albo kurierem pod wskazany adres (19,99 zł). Od 500 zł dostawa jest darmowa. Punkt odbioru wybierasz na mapie w koszyku.
Przesyłka dociera zwykle w 1–2 dni robocze od nadania. Gdy zamówienie wyruszy, dostaniesz e-mailem link do śledzenia przesyłki.
Zwroty i wymiany
Chcemy, żeby to, co nosisz, naprawdę Ci pasowało. Jeśli coś jest nie tak, możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Prosimy, żeby był nienoszony, nieprany i miał metki — przymierzyć możesz go jak w sklepie.
Zwrot zgłosisz w swoim koncie (Zamówienia → wybierz zamówienie) albo mailem na support@kynstores.com z numerem zamówienia. W odpowiedzi podamy adres, na który odeślesz produkt. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Pieniądze zwracamy w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności. Szczegóły: Polityka zwrotów.
Tabela rozmiarów
Nie wiesz, jaki rozmiar wybrać? Skorzystaj z tabeli poniżej.
[Tabela rozmiarów do dodania — na etapie Product Foundation.]
Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami albo strona produktu podaje konkretną wskazówkę dotyczącą kroju, kieruj się nią, a nie ogólną tabelą.
Metody płatności
Akceptujemy [główne karty płatnicze i inne metody obsługiwane przez Shopify — potwierdzić ostateczną listę po konfiguracji dostawców płatności].
Wszystkie płatności przechodzą przez bezpieczną kasę Shopify.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej na support@kynstores.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy, co się da, żeby je zmienić lub anulować. Po wysyłce obowiązują zasady zwrotów i wymian opisane wyżej.
Czy wysyłacie poza Polskę?
Na razie wysyłamy tylko na terenie Polski.
Jak się z wami skontaktować?
Napisz na support@kynstores.com albo przez stronę kontaktową. Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.